Políticas de envío
Al realizar su compra puede elegir entre las opciones de “Entrega a domicilio” (sólo para República Dominicana) o “Recogida en Tienda”.
Los envíos son realizados mediante una empresa nacional de paquetería (Metro o Caribe Tours dependiendo de la mercancía); una vez que haya realizado su compra en nuestra página web, le confirmaremos el pedido a través de un correo electrónico; a su vez también le informaremos cuando el producto sea enviado a su destino. Es obligatorio presentar identificación y firmar los documentos cuando se haga la entrega de la mercancía.
Los envíos fuera de la ciudad tienen un costo adicional. Los costos son de envío son desde RD$300.00 hasta RD$1,500.00 en envíos fuera del Distrito Nacional, los envíos dentro de la ciudad están incluidos en el importe total y se realizan con nuestro mensajero.
Las entregas se realizarán a la dirección indicada por el cliente en nuestra página web al completar la orden.
Tiempos aproximados de entrega
Las ordenes generadas después de las 6:00pm serán consideradas en nuestro sistema como ordenes del día siguiente.
Los pedidos realizados el viernes después de las 5:00pm comenzaran a ser procesados el lunes siguiente.
Calculamos los días de entrega desde el momento que el pago sea aprobado.
Los pedidos se procesan, verifican y envían dentro de 1-2 días hábiles.
Recogida en Tienda
El horario para pedidos de Recogida en Tienda es de lunes a viernes de 10:00am a 7:00pm y los sábados de 10:00am a 5:00pm, excepto los días festivos en los cuales estará cerrado.
Cuando el pedido esté listo, le llegará una notificación vía correo electrónico.
Al momento de recoger su mercancía, por seguridad, es imprescindible que el cliente presente su cédula o documento de identificación personal, así como el correo que recibió donde notificamos que el pedido está listo.
Cancelación de un pedido
Al finalizar tu pedido, no podrás modificar ni cancelarla tu orden. Si deseas agregar otro producto, deberás de crear una nueva orden.
Por favor consulte nuestras Políticas de devoluciones, reembolsos y cancelaciones para más información.
